Pekara, kisosk i mjenjacnica ne rade 👎🏽👎🏽
Nedavno sam pokušao kupiti kiflu, a pri dolasku na kasu blagajnica me upitala za šifru proizvoda. Bio sam iznenađen jer nisam znao da je na kupcu da zna ili traži šifre. Dok je osoblje odlazilo po „šifru kifle“ u vrijednosti 0.95 KM, čekao sam više od 20 minuta, što je izazvalo nepotrebnu gužvu na kasi i nezadovoljstvo ostalih kupaca. Kada sam predložio da šifre zapišu i drže ih pored kase, dobio sam odgovor: „Bogami, oni to ne rade“. Takav pristup pokazuje potpunu nezainteresiranost za posao i organizaciju rada.
Dodatno, prije tri mjeseca sam blagovremeno upozorio osoblje da se na polici nalazi pseća hrana kojoj je rok trajanja istekao prije više od godinu dana. Nažalost, ista ta hrana se i dalje nalazi u prodaji, što smatram krajnje neodgovornim i potencijalno opasnim za zdravlje životinja.
Također bih želio istaknuti i krajnje neprofesionalan stav osiguranja. Djelatnik se ponaša nezainteresirano, ne pozdravlja kupce, niti ostavlja dojam ljubaznosti, što dodatno narušava opći dojam o kulturi poslovanja u vašem objektu.
Kao kupac koji je vašu poslovnicu posjećivao redovno već osam godina, osjećam razočaranje i smatram da sam zaslužio profesionalniju uslugu i više poštovanja. Zbog svega navedenog, više neću dolaziti u vašu trgovinu.
Pekara, kisosk i mjenjacnica ne rade 👎🏽👎🏽
Nedavno sam pokušao kupiti kiflu, a pri dolasku na kasu blagajnica me upitala za šifru proizvoda. Bio sam iznenađen jer nisam znao da je na kupcu da zna ili traži šifre. Dok je osoblje odlazilo po „šifru kifle“ u vrijednosti 0.95 KM, čekao sam više od 20 minuta, što je izazvalo nepotrebnu gužvu na kasi i nezadovoljstvo ostalih kupaca. Kada sam predložio da šifre zapišu i drže ih pored kase, dobio sam odgovor: „Bogami, oni to ne rade“. Takav pristup pokazuje potpunu nezainteresiranost za posao i organizaciju rada.
Dodatno, prije tri mjeseca sam blagovremeno upozorio osoblje da se na polici nalazi pseća hrana kojoj je rok trajanja istekao prije više od godinu dana. Nažalost, ista ta hrana se i dalje nalazi u prodaji, što smatram krajnje neodgovornim i potencijalno opasnim za zdravlje životinja.
Također bih želio istaknuti i krajnje neprofesionalan stav osiguranja. Djelatnik se ponaša nezainteresirano, ne pozdravlja kupce, niti ostavlja dojam ljubaznosti, što dodatno narušava opći dojam o kulturi poslovanja u vašem objektu.
Kao kupac koji je vašu poslovnicu posjećivao redovno već osam godina, osjećam razočaranje i smatram da sam zaslužio profesionalniju uslugu i više poštovanja. Zbog svega navedenog, više neću dolaziti u vašu trgovinu.
